wellhappy株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインショップ「wellhappy 公式ショップ」（以下「当サイト」といいます）において、お客さまの個人情報を以下のとおり取り扱います。当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の保護に努めます。

本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客さま個人に関する情報であって、お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できる情報を含みます）をいいます。

当社は、当サイトの利用にあたり、次の情報を取得します。
（1）ご注文・会員登録時にご入力いただく情報（お名前、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、お届け先の情報など）
（2）お問い合わせ時にご入力いただく情報（お名前、連絡先、お問い合わせ内容など）
（3）ご注文内容、購入履歴、ご利用ポイントなど、当サイトでのお取引に関する情報
（4）当サイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧履歴、Cookieなど）

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
（1）商品の販売、発送、代金の請求・決済の処理のため
（2）ご注文内容の確認、発送のご連絡など、お取引に関するご連絡のため
（3）お問い合わせへの対応のため
（4）会員機能（マイページ、お気に入り、ポイントなど）の提供のため
（5）返品、交換、アフターサービスの対応のため
（6）不正な注文・利用の防止、および規約違反への対応のため
（7）当サイトの改善、利用状況の分析のため
（8）上記の目的に付随する業務のため

当社は、次の場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
（3）国の機関等の法令に定める事務の遂行に協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託にあたっては、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりです。
（1）決済代行事業者（クレジットカード決済：Stripe, Inc. およびそのグループ会社、Amazon Pay：Amazon Payment Services 等）
（2）配送事業者（ヤマト運輸株式会社 等）
（3）ホスティング・システム運用事業者

クレジットカード情報は、決済代行事業者（Stripe, Inc.）のシステムで直接処理され、当社のサーバーでは、カード番号などを保持・記録しません。

当サイトでは、利便性の向上やカート機能の提供などのため、Cookieを使用します。お客さまは、ブラウザの設定により、Cookieを無効にできます。ただし、その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当サイトでは、SSL（暗号化通信）により、通信内容を保護しています。

お客さまご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

会員のお客さまは、マイページから、登録情報の確認・変更や、退会の手続きを行えます。

当社は、法令の変更や事業内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、次の窓口までご連絡ください。
事業者名：wellhappy株式会社
代表者：棚元政夫
所在地：〒939-0274 富山県射水市小島1215
電話番号：0766-56-1133
メールアドレス：info@wellhappy-shop.jp

制定日：2026年10月20日